für den Onlineshop der Rudolf Koller Ges.m.b.H.

Stand: Sep. 2026

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die über unseren Onlineshop zwischen der Rudolf Koller Ges.m.b.H. und unseren Kunden geschlossen werden.

1.2
Unser Onlineshop richtet sich insbesondere an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Die Lieferung der Waren erfolgt von Österreich nach Deutschland.

1.3
Kunde im Sinne dieser Bedingungen kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

1.5
Dem Verkäufer bleibt die Änderung dieser AGB vorbehalten. Für den Verkauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

 

2. Vertragspartner

Vertragspartner für sämtliche über den Onlineshop abgeschlossenen Verträge ist:

Rudolf Koller Ges.m.b.H.
Rudolf-Koller-Straße 1
A-3902 Vitis
Österreich

Telefon: +43 2841 8207
E-Mail: office.vitis.at@rkoller.com

Weitere Unternehmensangaben sind dem Impressum des Onlineshops zu entnehmen.

3. Warenangebot und individuelle Konfiguration

3.1
Über den Onlineshop werden insbesondere Hot Tubs sowie dazugehörige Ausstattungsoptionen, Zubehörteile und ergänzende Produkte angeboten.

3.2
Hot Tubs können abhängig vom jeweiligen Angebot individuell konfiguriert werden. Dazu können insbesondere die Auswahl des Modells, der Holzart, der Innenwanne, der technischen Ausstattung, der Massage- oder Luftdüsen, der Beleuchtung, der Abdeckung, der Stiege sowie weiterer Zubehör- und Ausstattungsoptionen gehören.

3.3
Individuell konfigurierte Hot Tubs werden nach den vom Kunden gewählten Spezifikationen hergestellt oder fertiggestellt. Die im Onlineshop dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Bei natürlichen Werkstoffen, insbesondere Holz, können Farbe, Struktur, Maserung und Oberflächenbeschaffenheit geringfügig von den Abbildungen abweichen. Solche materialtypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

3.4
Der Kunde ist verpflichtet, seine Konfiguration sowie sämtliche Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Dies gilt insbesondere für Maße, Farben, Materialien, technische Ausführungen und ausgewähltes Zubehör.

4. Vertragsabschluss

4.1
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

4.2
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und die gewählte Produktkonfiguration überprüfen und berichtigen.

4.3
Mit dem Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Bestellbutton wird entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eindeutig mit einer zahlungspflichtigen Bestellung gekennzeichnet.

4.4
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

4.5
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die Ware ausliefern.

4.6
Zur Bestellung von Produkten kann der Kunde im Webshop ein Kundenkonto anlegen. Die Erstellung des Kundenkontos erfordert die Angabe gewisser Informationen durch den Kunden. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.

4.6
Sollte eine bestellte Konfiguration technisch nicht ausführbar oder ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

4.7
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und die für den Vertrag geltenden Bedingungen per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Die Vertragsbedingungen können außerdem über den Onlineshop abgerufen und gespeichert werden.

4.8
Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise

5.1
Alle im Onlineshop gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer.

5.2
Bei Lieferungen an Verbraucher in Deutschland wird die Umsatzsteuer entsprechend den für grenzüberschreitende Verkäufe innerhalb der Europäischen Union geltenden steuerrechtlichen Bestimmungen berechnet.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

6.2
Je nach Produkt, Bestellwert und individueller Fertigung kann eine vollständige Vorauszahlung oder eine Anzahlung mit anschließender Restzahlung vereinbart werden. Maßgeblich sind die Angaben im Onlineshop und in der Auftragsbestätigung.

6.3
Bei individuell gefertigten oder konfigurierten Produkten beginnt die Produktion grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung oder des vollständig zu zahlenden Kaufpreises.

6.4
Bei Zahlung mittels Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder eines anderen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6.5
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und wahrheitsgemäße Zahlungs- und Rechnungsdaten anzugeben.

6.6
Rechnungen sind zu dem auf der Rechnung angegebenen Zeitpunkt ohne Abzug fällig.

6.7
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern können Verzugszinsen und angemessene Betreibungs- beziehungsweise Mahnkosten im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht ist in der separaten „Widerrufsbelehrung“ im Detail ersichtlich.

 

9. Versand- und Lieferbedingungen

Diese sind in den separaten „Versand- und Lieferbedingungen“ im Detail ersichtlich.

 

9. Eigentumsvorbehalt

9.1
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Rudolf Koller Ges.m.b.H.

9.2
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.

10. Gesetzliche Gewährleistung

10.1
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelhaftungsrechte.

10.2
Ein Mangel liegt insbesondere dann vor, wenn die Ware bei Übergabe nicht die vereinbarte Beschaffenheit besitzt, nicht für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung geeignet ist oder nicht den objektiven Anforderungen entspricht, soweit diese nicht wirksam abbedungen wurden.

10.3
Bei einem berechtigten Mangel kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zunächst Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt durch Reparatur oder Ersatzlieferung, soweit die gewählte Art der Nacherfüllung nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist.

10.4
Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie vom Verkäufer verweigert oder ist sie unzumutbar, kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche bleiben im gesetzlich vorgesehenen Umfang unberührt.

10.5
Voraussetzung für Ansprüche aufgrund eines Mangels ist, dass die Ware entsprechend den Montage-, Bedienungs-, Pflege- und Wartungshinweisen verwendet wurde.

10.6
Keine Mängel sind insbesondere Schäden oder Beeinträchtigungen, die nach der Übergabe durch folgende Umstände verursacht wurden:

·         unsachgemäße Montage oder Aufstellung,

·         ungeeigneter oder nicht tragfähiger Untergrund,

·         fehlerhafte Elektro-, Wasser- oder Abwasseranschlüsse,

·         Missachtung der Bedienungs-, Sicherheits-, Pflege- oder Wartungshinweise,

·         unsachgemäße Wasserpflege,

·         Frostschäden infolge unzureichender Entleerung oder Sicherung,

·         Verwendung ungeeigneter Chemikalien,

·         natürliche Abnutzung und üblicher Verschleiß,

·         eigenmächtige Umbauten oder Veränderungen,

·         Reparaturen durch nicht autorisierte Personen,

·         Verwendung ungeeigneter oder nicht freigegebener Ersatzteile,

·         äußere Gewalteinwirkung oder sonstige vom Kunden verursachte Schäden.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt, sofern der Kunde nachweist, dass der geltend gemachte Mangel nicht durch einen dieser Umstände verursacht wurde.

10.7
Bei Naturprodukten wie Holz können sich durch Witterung, Feuchtigkeit, Sonneneinstrahlung und Temperaturschwankungen Veränderungen ergeben. Dazu gehören insbesondere Farbveränderungen, Vergrauung, Quellen, Schwinden, kleine Risse, Harzaustritt oder Veränderungen der Maserung. Soweit diese Veränderungen materialtypisch sind und die Gebrauchsfähigkeit nicht beeinträchtigen, stellen sie keinen Mangel dar.

10.8
Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.

11. Haftung

11.1
Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden, ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten, ist ausgeschlossen. Die Haftung ist zudem für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, Schäden Dritter, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ausgeschlossen. Haftungsbeschränkende oder -ausschließende Bestimmungen gelten nicht, sofern und soweit seitens des Anbieters grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

12. Höhere Gewalt

12.1
Ereignisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und die Erfüllung des Vertrags vorübergehend oder dauerhaft verhindern oder wesentlich erschweren, verlängern vereinbarte Liefer- und Leistungsfristen für die Dauer der Behinderung.

12.2
Dazu können insbesondere Naturereignisse, Überschwemmungen, Brände, Epidemien, Pandemien, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streiks, Aussperrungen, Energie- oder Rohstoffmangel, erhebliche Transportstörungen sowie nicht vorhersehbare Ausfälle von Zulieferern gehören.

12.3
Wir werden den Kunden über eine erhebliche Verzögerung unverzüglich informieren. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei einer unangemessen langen Verzögerung, bleiben unberührt.

13. Datenschutz

13.1
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

13.2
Nähere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, zu eingesetzten Zahlungs- und Versanddienstleistern sowie zu den Rechten betroffener Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung des Onlineshops.

13.3
Für die Zusendung von Werbe-E-Mails oder Newslettern wird, soweit gesetzlich erforderlich, eine gesonderte Einwilligung eingeholt. Der Abschluss eines Kaufvertrags ist nicht von einer Einwilligung in den Erhalt von Werbung abhängig.

14. Anwendbares Recht

14.1
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2
Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihm der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.

15. Gerichtsstand

15.1
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

15.2
Ist der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Rudolf Koller Ges.m.b.H. vereinbart.

16. Schlussbestimmungen

16.1
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16.2
Gegenüber Verbrauchern treten an die Stelle unwirksamer Bestimmungen die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen.

16.3
Änderungen und Ergänzungen eines Vertrags bedürfen nur dann einer besonderen Form, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart wurde.